2005初公司与台湾电信（NCIC）公司达成合作意象，签订了外包业务合同，一年多来，我们的工作得到了客户的认可，至今已续签了第3次合同。我作为ODC小组一员，也想和大家谈谈对软件外包业务领域的一些认识和感想。

什么是软件外包——所谓软件外包就是一些发达地区或国家的企业，将一些非核心的软件项目，通过外包的形式交给人力成本相对较低的国家进行开发，以达到降低软件成本的目的。目前，软件外包已经成为发达地区或国家降低成本的一种重要的手段。

目前，全球软件产业的销售额为6,000亿美元，而其中软件外包的金额即达到500～600亿美元，预期到2007年软件外包的销售额将达到1,000亿美元，它的大幅度增长为人力资源成本相对较低的印度和中国带来了新的发展机会。

目前软件外包的发包市场主要集中在北美、西欧和日本，接包市场主要是印度、爱尔兰等国家。其中，美国市场被印度垄断，欧洲市场则被爱尔兰垄断。现在，菲律宾、巴西、俄罗斯、澳大利亚等国也加入了世界软件外包的竞争行列。中国由于起步较晚，以及文化因素方面的差异，接包的市场主要集中在日本和韩国。现在我国已经有不少的企业开始介入软件外包这一领域，较为发达的地区有上海、北京、大连以及深圳等城市。以北京为例，有40%的软件企业参与外包项目，软件行业60%～70%的营业额来自外包。虽然现在国内软件公司接来的大多还是低端工作，价格偏低，也没有产权，但外包仍然被认定是一种现实的商业模式。

感想——外包不是单纯地降低发包商的成本，外包同时也降低了发包方在竞争过程中的风险。在初期，外包并不被看好。当时业界普遍认为，水平低的企业才去做外包，水平高的企业应该去做产品创新。但是这十几年走下来，国内许多追求创新的企业没有成功，从市场上消失了；而那些扎扎实实做外包的企业在发展过程中不断从事创新的活动，走向一个新的发展阶段。比如印度的塔塔咨询（TCS）公司，从开始10万不到的包工制订单到后来几亿的整包业务合同，从系统架构设计到核心业务的整体开发，不令人觉得惊讶吗。外包不是简单的工作、低端的工作，外包提供者的能力决定了他在价值链上的定位。

来看看我们具有的优势，中国不是印度，仅仅中国的国内软件市场就被业内看好。软件企业更愿意把外包看作走出国门的"初级战略"和向国际软件服务企业转化的契机。印度国内软件市场贫瘠，不缺软件工人，而极其缺钱。我们试想如果印度没有了外包，印度的软件公司将怎么办。

最近又听到一种对外包的新的阐释，外包并不一定要做国际外包，国内外包市场也十分巨大，而且将是一个巨大的潜在市场。在我们谈到如何到日本去做外包、到欧美去做外包时，HP和IBM也在谈如何在中国做外包，他们在想如何从中国政府和企业手中获得更多的外包订单。事实上，东软业务总额的90％来自于中国，而其中的大部分是国内客户的外包，只有10％是来自于国际的外包。

我想未来的中国将会成为全世界最具有潜力的外包市场，相信全世界做外包的企业眼睛都盯着中国。为什么？因为，越来越多的公司到中国来制造，中国本土企业IT业务目前外包的比例还相当少，这也意味着中国孕育着非常巨大的市场空间。

外包只是软件企业国际化最初级的阶段，我们通过和国际市场的接轨，还学习到了先进的软件开发管理流程，以及严格的软件质量控制体系。