云南环球磁卡公司和云南优耐达公司的合并，可以说是强强联合，但是在这个过程中也会面临很多的问题，如企业文化整合、管理模式融合、业务模式融合、团队融合、个人融合等。从我们部门的实际情况看，工作的重点在于“持续完成好部门项目、以项目组为工作重点、充分保证团队的士气、强化部门沟通交流”。其它因素不多说，从部门员工个人角度和部门工作角度看，要保障部门工作得以顺利进行，个人能积极面对合并中的问题和困惑，我有这样一些心得：

1、积极的心态

不论是在工作中还是在生活中，积极的心态都是一种良好的基本素质，是快乐人生的前提，是乐观者的一个特性。事物本身就有两方面，积极的心态将会把不利转变成为主动，在合并过程中面临困难和困惑的同时，蕴藏着机会和机遇，只有积极良好的心态才能够把握住机会，也才有成功的可能。

2、主动迎接变革

公司合并不可能不改变原有习惯的工作方式和模式，只有主动面对改变，才能适应改变，最终才能驾驭它。从合并以来的情况看，有三种表现：

1）很快能够适应环境，进入工作状态，在新的环境下主动思考怎样有效的展开工作，针对岗位提出好的建议和意见。

2）基本能够适应，但是存在疑惑，这部分人占多数，面对这样的情况，部门经理应该加强沟通交流，交流的层面要广泛和深入，以消除疑惑，否则容易出现消极情绪，这对于部门经理来说是一项非常重要的工作。

3）不适应改变，这是少数人，直接的后果就是选择离开公司。

变革无处不在，人在社会要面对很多的变革，将来还会面对很多变革。合并本身来说就是变革，且涉及到公司的全体人员，不适应是难免的，但是选择逃避是下策。选择逃避也要面对变革，可能出现的变数更大更多，主动面对变革，主动性更大，这是我最大的感受。

3、正确的自我定位

认识自己的长处和优势是立足社会的基本。比如说有的人擅长与人沟通和交流，有的人比较内向喜欢技术，有的人综合能力比较强，有的人能将项目团队管理得比较好，总的说来各有各的优势。作为每个个体来说，一定要充分认识自己的长处和优点，并充分发挥，同时一定程度上去弥补劣势，这样才能在工作中发挥特长，增强信心，从而达到良性的发展，

用人之长是一门艺术，特别对于部门经理来说是很重要的。可以说我们部门中没有谁是“通才”，但是部门希望通过人员的组合，以项目组的形式，取长补短，创造出合力，达到“１＋１>２”的效果。让每个成员都能发挥出各自的优势，快乐自信地工作和创造价值，这是部门努力去营造的工作氛围。

4、少些抱怨，做好本职工作

抱怨是一种情绪的发泄，但是一定要分清抱怨和工作的关系，如果不能正确处理则有百害无一利。抱怨多是环境适应能力差的表现，人的本性很容易从自我的角度去思考问题，这样得出的结论就是“谁对不起我了”、“谁又怎么能这样做事”、“怎么就这么点工资，谁在那家公司是多少了”、“他是不是在故意整我”等等，实际上我们要自问 “我能为公司做什么，为社会做什么，然后才是公司能为我做什么”，虽然具体在度量时会有偏差，但这是一个最基本的法则。在公司，员工做好本职工作是对部门和公司最大的贡献，只要我们部门的程序员、项目经理、部门经理各司其职，就会把风险降到最低，士气提升到最高，如毛泽东的一首诗“牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量”。

5、负责地做人做事

我们在评价人的时候往往会说“这小伙比较踏实、细心、考虑问题比较全面、挺会照顾人等等”，实际上都是责任心的表现。在公司合并之时，更需要我们在对待工作时，不仅仅只是完成，还要充分保证质量，要多问几个“为什么、如何完成、怎样提高、以后我会怎么做”。这样做事情，才会找到工作的乐趣，才会有工作的热情。

6、信任的团队氛围

在团队的管理和建设中，氛围是很重要的，团结互助，以诚相待，畅通的沟通渠道，是我作为部门经理以来的最大感受。团队的最小单位是个人，所以团队的氛围必须围绕人来展开工作，而且是重点。

从我个人的经验看，“沟通是有层次的，也可以是没有层次的”，另一方面强调“沟通的工作属性和个人属性”。从部门的工作来说，任务的安排，项目组内部建设是有层次的，任务直接安排到项目经理和项目执行人，项目组内部的工作交流和沟通，部门不进行干预（如有申请例外），完全由项目经理进行操控，部门经理保持与项目经理频繁有效的沟通。当项目任务分解后需要支持和协同工作时沟通显得尤为重要，程序员无法完成报项目经理，项目经理无法完成报部门经理，从这个层面说沟通是有层次的，同时体现了沟通的工作属性。

另一方面，沟通的目的在于人与人的相互交流需求，没有层次的限制，没有明确的工作目的，面比较广，也可以和工作沟通有交叉，其目的在于增强人与人、人与项目组、人与部门的相互了解，然后理解，最终达到放下包袱和顾虑，全身心地投入到工作中去。从个人的经验看，员工最关心的问题有这样几类，工作的发展、部门的发展、部门怎样看待我、对我的要求、后续怎样对我进行规划等等。站在部门角度会从工作角度、个人角度、员工关注的重点和要点（工作和生活上的）、在非正式的沟通中强调以个体为核心，这个层面体现了沟通的个人属性。

在我们部门由于工作的特点和项目特性，对人的关注是核心，而沟通是最有效的方式。沟通的有效性是真诚和信任，因此部门也在尽力营造这样的氛围，而强压式沟通和“空对空”的沟通模式只会增加负面影响。

合并一年多了，我想大家都在思考，都有困惑，都有彷徨，都在努力去适应和工作。从我个人的角度来看，我能够适应这样的变革，我们部门也在经历变革和考验。现在政务业务部工作比较顺利，处于良性发展的状态，总结下来我认为就是以上几点：“积极的心态、主动迎接变革、正确自我定位、少些抱怨，作好本职工作、负责的做人做事、信任的团队氛围”。

感谢部门员工的积极支持和配合。