时间过得真快，我来到公司已经三年了，从一名对软件一知半解的新手成长为在某些领域可以独挡一面、为公司承担更多压力和责任的员工。在这个过程中，参加了将近10个项目，得到了很多人的帮助，学习到了很多东西，自身能力不断得到提高，同时也为公司的发展投入了微薄的一丝力量。我很幸运能在优耐达这个云南省最好的IT团队中与公司、同事们一起打造云南省IT旗舰，也愿意长期与公司共同发展、同舟共济，将公司做大做强。在公司成立十周年之际，我想通过自己在公司三年成长经历的回顾和思考，既是对自己的总结、激励，也算是对公司的一次汇报吧。

我的项目简历

2001年8月加入优耐达公司；

2001年9月——2001年10月，参加曲烟GIS项目，任程序员；

2001年11月——2002年5月，参加曲烟CRM项目，任程序员；

2002年3月——2002年4月，参加曲烟云南市场部业务系统开发，任程序员；

2002年6月——2002年7月，参加昆明市公安局一日工作制子系统开发，任程序员；

2002年8月——2002年12月，参加昆明市党政机关电子政务一期工程昆明市政府办公厅OA项目，任程序员；

2003年1月——2003年9月，参加昆明市党政机关电子政务一期工程昆明市委办公厅OA项目，任程序员、项目负责人；

2003年10月——2004年1月，参加公司内部项目──党政机关通用版OA项目，任项目负责人。

2004年2月——2004年3月，参加昆明市政府督办室两会管理系统，任项目负责人。

2004年4月至今，负责云南省旅游局办公系统的需求获取、客户沟通与通用OA程序完善，同时负责整合公司基于DOMINO/NOTES技术路线的OA开发平台，包括技术框架和业务框架。

我在各项目中的体会

2001年8月13日，我与杨鹏、肖光喜等八名员工一起到公司报到，开始了自己的IT职业生涯。很幸运，一来公司，我就有机会参加了一周的新员工培训、一周的CMM培训，然后就下曲烟报到了。在曲烟九个月，做了三个项目：销售GIS、销售CRM、云南市场部业务系统。从吴建涛、周诗昱、周玮、杨鹏、何疆荣、梁涛、乐海、钟毅、肖光喜等人身上学习到了很多东西，在他们的帮助之下，三个项目做下来，让我从一个对软件一知半解的新手变成了一个熟练工程师，掌握了开发工具，形成了对业务系统良好的理解能力，锻炼了良好的团队精神和敬业精神。这段时间的经历充满希望和挑战，很值得怀念。

2002年6月3日，我和许志为从曲烟调了回来。头两周在做ASP技术积累的同时，辅助杨鹏负责的公安综合查询系统部分文档的编写工作。后一个月配合李振中开发昆明市公安局一日工作制子系统。随着电子政务OA项目的概要设计逐渐结束，我正式进入了OA项目组，在OA领域一直做到现在。在OA项目组长匡祥凌的带领下，我们连续一个多月加班，终于在国庆前将软件开发完成，响应了市领导的号召，向国庆献礼。十月中旬，我和匡祥凌、李云生就到了市政府现场实施，经过了三个月的完善、试用、试运行，获得了信息处的认可，2003年1月6日，我们撤离了市政府，到了市委实施OA。在这个项目中，让我体会到了客户关系的重要性。由于和客户的良好关系，我们能够很快的获取他们的认可，撤离实施现场,系统进入维护阶段。

对我的最大考验其实也是最大的机会就在于市委这个项目。当时困难很大,有以下几个原因：匡祥凌和李云生的离职（李云生后来又回到了公司）给项目造成了很大的被动，人员压力很大；市委原来运行着一套基于DOMINO/NOTES开发的C/S架构的OA系统，主要包括信息采编管理、督查管理、公文管理等，业务功能做得很复杂，系统界面操作比较友好、直观，用户已经完全习惯了原来的模式，而我们根据市政府需求定制出来的OA相对于市委的业务要求出入较大，系统必须重新构建；新员工缺乏业务指导，工作效果不佳。幸好，我负责的督查管理基本按照预期的计划完成，从需求、设计、编码到试运行两个月就达到目标了。后来我负责的公文也没经过太多的时间稍加调整即进入试用状态。可惜的是，信息采编（OA中最复杂的一个业务模块）就没那么幸运了。前后经过三个人负责出了五个版本的代码，做了七个月才进入试用状态。为什么会出现五个版本的代码才能获得用户的认可？我觉得最大的问题是管理。在很长的一段时间里，没有人（原因是人员缺乏且职责不清）对信息采编的总体业务做过有效规划、同客户有效沟通并有效指导新员工。当然，经过阵痛，最后我们终于获得了市委信息处的认可，让他们停用了老系统，开始使用了我们的系统。经过使用、完善之后，市委OA终于取得了比较好的效果，以信息、督查、办文为核心，将市委最重要的OA业务理顺了并且运行良好，同时将文档管理、值班电话管理、常委文件管理等辅助业务基本理顺，获得了用户的良好评价。为了表示对我们工作的认可，市委办公厅的施副主任专门委托机要局技术处贺处给公司送了八盒月饼，这件事情很难得，也是值得公司自豪的一次。在这里要特别感谢为项目付出努力的李云生、余松、刘永军、许志为、包伟。

2003年9月30日，我们撤离了市委，返回公司，我开始负责优耐达办公自动化系统的整合工作。这个项目其实是对公司在过去几年之内所做过的OA系统的业务思想做一次汇总与梳理，当时由于时间（三个月）和人力资源的限制，我们的定位是一个业务框架，而不是一个开发平台，把常见的OA业务都纳入进来，同时提供通用化的开发组件，系统实施时，开发人员根据用户的实际需求修改、完善少量代码即可，有利于降低成本。经过三个月的努力，达到了预期目标。事实证明，这套OA在后来的实施过程中还是比较好用的，可以达到“短、平、快”的实施效果，降低了公司的成本。虽然它不是一个开发平台，但是做为一个有党政机关特色的业务框架还是比较好的，而且由于大量采用了通用化的开发组件，实施人员编写代码的速度是很快的。

春节回来之后，我负责昆明市政府两会管理系统的开发实施工作。在李振中、杨令省的配合之下，我们克服了需求不确定、开发周期短的重重困难，如期将项目完成。通过在市人大、市政协的现场使用，达到了很好的效果，人大和政协的领导都要求给他们安装使用。当然，我们不可能无偿服务，只承诺到二期做协同办公软件的时候考虑他们的需求，到时再实施。这个项目本来是二期内容的一部分，只是因为高层领导要求在今年两会期间将以前的人大建议、政协提案业务信息化，所以就先启动了。可以说，近乎是个免费的系统。从中我可以看到公司长远的战略眼光，某些系统可以不赚钱，甚至亏本，但是，项目本身由于客户的特殊性，将会具有巨大的宣传效应和战略意义。为此，公司愿意将它做为正式项目来对待，并且要做好，做得漂亮，把用户征服，以后大家就可以结为长期战略合作伙伴关系，一起发展。

四月以后，我负责省旅游局OA系统的需求、开发工作和公司基于DOMINO/NOTES的通用OA解决方案整合任务，包括技术框架和业务框架。项目进行到现在，旅游局OA只等待客户的机房正常供电即可进入试用实施阶段，我们充分的发挥了去年整合的通用OA的优点，将客户的需求引导到我们已有的业务范围内，付出的成本较低。应该说，这段时间困难最大的是DOMINO这套OA的整合工作。原因如下：系统的定位较高，定位在OA开发平台，若干的核心组件、配置库需要开发；客户对OA业务复杂度要求较高，需要为他们定制特殊的业务框架。所幸的是，在潘孟孟、刘璐的辛勤工作下，目前整合工作已经接近尾声，基本可以提交给用户使用了，感谢他们。在这个项目中，让我感受最深的是对一个观念的理解：“技术应与业务并重”。诚然，如果使用我们熟悉的工具，业务绝对是第一位的。如果业务把握不好，技术再好，也可能会全盘皆输。但是对于我们不熟悉的工具，业务方面的积累风险已经比较小，关键是技术风险太大。幸好，任何付出都会有所收获的，现在通过三个月的整合工作，尤其是在潘孟孟、刘璐的努力下，在赵卫鹏的支援下，我们基本上已经解决了大部分技术难题，目前开发效率越来越高，风险越来越小，为后期的成果打下了坚实的基础。谁说技术不重要？应该是两者并重，当我们的业务积累和技术积累都到一定水平之后，项目风险和成本都是最低的。

我需要特别感谢的人

阿伦：在我刚加入公司的时候，基础比较薄弱，而参加的第一个项目-曲烟GIS项目，对技术水平要求较高，无法很快的掌握MAPINFO等当时对我而言算高深的技术，压力较大，无法在项目组内帮上太多的忙。于是，我产生了动摇的想法，也担心公司对我有意见，曾经试探性的有想放弃的意思。经过与阿伦沟通之后，打消了我所有的疑虑。首先，公司会给新员工三个月的适应时间，其次，公司对员工主要是从长远利益着想，目前这个项目暂时发挥不了太大的作用没关系，只要勤奋学习，尽快掌握相应技术，提高自身业务能力，让大家看到你的进步，在后期的项目中肯定能逐渐发挥应有的作用。关键一点是，人品要好，做事要踏实认真，并善于学习，包括向他人请教及自学。这体现了公司的人力资源战略，用人机制很好，每一个员工都会感激公司。

吴建涛：我参与的头三个项目，曲烟GIS、CRM、云南市场部业务系统，吴建涛都是我的项目经理。从他身上，我学习到了很多，他也经常激励我，给我讲公司的种种好处，希望我能在技术和业务领域加强学习，尽快的适应公司需求，为将来独立承担项目压力打下坚实的基础。吴建涛是我在公司的最重要的导师，是他教会了我怎么去理解业务系统，学会了做事的方法和态度。

刘锐：当刘锐总体负责昆明市电子政务项目时，当时各系统的实施都到了紧张时期，而压力和风险最大的就是市委的OA项目。由于需求的不确定性，新老系统融合的挑战性，人力资源的匮乏，导致了当时的市委项目实际上没有合适的一个角色来保证项目按预期的目标前进。这个时候的我，思想也比较混乱，外面充满了很多诱惑，自己也差点做了一些冲动的举动。正是在这个时候，刘锐作为部门经理敏锐的洞察力，找我谈话，给我分析形势，并激励我好好把市委项目的实施工作做好。于是，我留了下来，最终达到了预期的目标。这件事情说明了一个事实，心态多么重要。

做人与做事的感悟

做事先做人，人品决定一切。与人和善、不断积极向上的学习精神永远不可或缺。要学会理解、尊重、商量、引导、说服用户、客户和同事，即善于沟通，善于向客户、同事学习。一定不要与客户发生冲突，一切以公司利益为主。公司以前曾经发生过开发人员与用户有言语冲突的事件，当然，最后只能遭受客户投诉，影响公司形象，对员工个人也有较大影响。同样，同事们之间的相处也是很重要的，要相互理解、尊重并帮助对方。应该说，公司在这方面的氛围是云南省最好的。一个不能与周围同事和睦相处的人，最终可能会破坏团队建设，影响工作效率，为项目的延期甚至失败埋下定时炸弹。

富于敬业精神，善于合作。在公司，敬业精神和合作精神是最重要的。要勤奋、踏实、敬业。不能好高鹜远，需要一步一个脚印的打好各方面的基础，千万不能厌恶一些所谓的体力活（如测试、文档、现场实施等），只想编写核心代码。当项目需要时，一定要主动加班，保证项目能如期完成，因为有些项目是在非正常条件下启动的。当然，当项目能按计划如期完成时，并不鼓励加班。在工作中，团队合作精神也很重要。具体说来，希望能做到以下几点：主动沟通交流，相互学习、帮助；积极接受上级的工作安排，如果对于有压力和困难的工作，可以提出来，寻求帮助，不要闷在心里；交流技术和业务问题时，对事不对人，不要指责对方，也不要推卸责任；相互信任、鼓励、共同发展；等等。

做项目业务第一，一定要把握好业务需求，技术只是工具，千万不能陷入技术的怪圈之中。把握不好，全盘皆输。当然，这里并不是说技术不重要。需要强调的是，解决问题时，可能会有很多种方法，要看时间要求，权衡利弊，选择最有效的方法，千万不要在不该研究技术的时候去研究技术。曾经有员工，为了寻求一种自认为非常完美的全新的技术解决方案，本来用已知技术两个小时就能解决的问题，花了一周时间去研究，最后还是没出成果，只好又用已知技术来解决问题，但是，时间已经浪费了，给项目造成了损失。关键问题是，项目组长建议并要求他按照已知技术解决问题时，他说他已经会了，学不到东西，没挑战性，要用新技术来解决问题。当然，当时间充裕时，我们鼓励这种钻研新技术的精神，在项目紧张的时候，千万不能采用这种思维方式来解决问题，会给公司和自己都造成损失。

善于向用户、客户树立自己的威信，建立对自己的信赖感，项目就成功了一半。如果项目中有同事不服自己的上级，或是客户不相信你，不愿意听你的，而想让你全听他们的。试想，这样的话，前者可能会破坏项目组的团结，后者可能会让客户牵着鼻子走，增加项目成本。如果我们的项目经理或实施人员能够向客户、用户树立起自己的威信，让他们相信你、服你的话，项目就好做了，可以引导他们到我们的计划中来。我们在昆明市电子政务一期工程中，在很多方面就已经树立了威信，他们一改以前对我们爱理不理、不信任的态度，现在非常信任我们，为二期的实施打下了坚实的基础。

当出现失落与不满时，一定要保持好良好的心态，不要把情绪带到工作中来。有的员工进入公司后不久，可能因为刚开始定位过高，而在工作中又没能很快的表现出自己100%的能力和业绩来，难免会有失落情绪。这个时候千万要调整自己的心态，公司对每一个员工的考核都是公平的，不会亏待有能力、有业绩的员工。如果感觉有失落，最好从自身找原因，自己的缺点在哪里？工作中存在什么问题？需要怎么改进？把这些问题想清楚了，就会有目标和动力，工作效果就会大大改善，自身能力也会得到提高，调整心态的能力也得到改善，在实际的工作中努力、勤奋的奉献，自然会有好的业绩，离自己所定的目标也就不远了。

“业绩=态度＊能力”。细心的工作、100%负责的态度，可以弥补技术与业务上的不足。如果工作不细心、不负责，再好的技术也拿不出好用的软件产品来。

态度很重要，只要态度好，工作中的些许缺憾可以原谅，缺点也能够在工作中不断改善，最后达到理想的目标。现实生活中可能会有极少数的人，技术很好，能力很强，但是一直没能带来优秀的业绩。为什么？就是态度出了问题。没有100%的投入与付出，没有100%的责任心，没有把100%的把工作看做生命中很重要的一部分，结果，影响了工作效果，自身也很难100%的得到认可与肯定。

结束语

在公司优秀的企业文化理念氛围下，已经培养了很多优秀的员工。大家都在公司成了才，逐渐成为了公司的业务及技术骨干。以上观点，我相信很多员工跟我一样都已经经历并体会到了，希望给那些还没体会到的员工尤其是新员工带来启发，带来进步的动力，带来自身能力和业绩的快速提升，与公司一起进步、一起发展，为把公司做大做强而努力！

我认为，优耐达是云南省最优秀的IT企业。因为，这里有优秀的领导层，这里有先进的文化理念，这里有“人治”与“法治”相结合的优秀制度，这里有优秀的团队，这里有为每一位员工创造优秀业绩的机会！