在三年时间内，曾阅读了许多能找得到的“ERP资料”，也曾和同事讨论过无数次，却始终无法给心中的这个问题找到一个让自己信服的答案：ERP的本质到底是什么？

所有的“ERP资料”、“ERP书籍”上都写得很清楚，ERP系统由哪几个部分组成，企业如何组织，才能成功实施ERP，等等。可唯独这个问题，能找到的所谓答案，总是不能让自己信服。很多次，都以为找到了问题的本原答案，可最终，却发现不过是水中花，镜中月而已，看起来很美，却不是真的。也许，这些答案已经很精辟了，也可能就真的是答案了，但，这样的答案就无法说服我自己。无法让我在客户面前挺胸抬头，很真诚的告诉他，这就是ERP的本质！

从ERP项目中杀进又杀出，曾经以为今生不用再为这个问题烦恼，不用在追寻这个问题的答案了。于是，抛开了所有的疑惑，专心投入MIS系统的开发中，过了一小段平静的日子J。

终于一天，自己又与ERP捆在了一起，这个问题在我心中，超乎寻常的沉重。试问，自己都无法说服自己，又如何去说服别人？

以前我看ERP是用肉眼去看。但是在我绝望那一刹那，我开始用“心眼”去看ERP，所有的事物真的可以看得前所未有的那么清楚。

ERP的实质：企业权力的重新分配

从企业的结构和管理角度来说，我认为ERP系统的本质是一种权利的再分配。

当我们把原本企业中有机的、立体的、错综复杂的工作，以一种平面的、线性的、谓之简单的流程规范之后，企业中的工作人员在我们的想象中被抽象、并物质化，放到了一个一个的业务点上去。于是，我们天真的认为，这样的模式，是最优化的。因为企业的每个人只需要从事与他相关的一小点业务而已，作为一个成熟的人，应该都能做得很好。

但实际情况真是如此吗？在由单个的人所构建的企业等级体系中，人们将工作分为很多小的步骤，安排不同的人去执行这些步骤。他们按照“上下级”的关系进行组织，每个人都有一个领导来决定应该以及如何执行何种活动。

于是乎，实施过程中冷酷的现实正在推翻我们关于ERP系统的神话。因为人性中的贪婪、虚荣、利欲、激情、理想、正直都在为充满等级的体制做出新的注解，而其中的“权力”分配问题正是等级体制的核心和门户。实际工作中，无论谁都会将其工作的主体内容看作为他的权限，在某个问题上他是可以做主的。但当系统的有关设置限制了原有的手工化的权限，使得手工流程中的一些人为因素变得透明时，人非理性、隐性的因素就开始起作用。

我们所设计的流程，就是为了抹杀人性中的缺点，计算机化的信息流通也是一套“无情”的制度。但却不得不依赖于有缺点的人来进行操作，于是在由各种利益驱动的人性面前，不得不“有情”操作，这是信息化的悲哀，还是人类自身天然缺陷的悲哀？

当我们在进行ERP的实施时，是否已经意识到了，我们在试图改变一个企业内部的权力格局！！！当我们在面对企业中的人员配合不是很好等因素时，我们是否想到了，我们在削减他的权力！！！

谈ERP，必谈BPR！这已经是一个默认的定律了。

当我们举着BPR的大旗，怀着悲天悯人、治病救人的情怀，充满热情、疯狂并且是无所谓的将企业剁成无数个血淋淋的小块，然后，又用所谓的IT的金线，将它拼接成一个所谓的整体时。可曾看到，每一个小块，都在流血！可曾看到，这些生命线，又是何等的脆弱。

在BPR引入信息化领域的时候，犯了一个可以理解的错误，就是过于强调对企业原有业务流程的彻底重组和全新改造，而忽视了这个过程的渐进性和业务流程重组的相对性。这个错误与20世纪70年代在美国信息化领域推广MIS系统时，过于强调拓宽信息源而忽视理顺信息流如出一辙。正是由于这一错误造成了用户对BPR乃至ERP的畏惧心理，同时也自然限制了BPR乃至ERP效益的发挥。

在遭遇大量失败后，人们不得不考虑这样一个基本的问题：大刀阔斧地否定过去许多年积淀下来的企业架构、流程、体系和方法，是否已经走向了“天真变革”的危险道路，从而失之轻率？

是否企业中现行的一切，都是必须打破的，却不管立起来的是什么？是否，不打破什么，就无法证明我们的专业？

于是乎，就有了“上ERP等于找死”的说法。

也许，当我们将BPR的屠龙刀挥向企业，层层刀光将企业中的每一个人团团围住，不露一丝缝隙时。是否可以停下来，先给自己三刀，看看这样的无敌刀法，砍得疼不疼！！！

也许，我们能在冷冰冰的BPR之中，能多一分慈悲之心，多替我们屠刀下的人想一想。