人力资源部 陈治伦
在担任软件工程部经理的很长一段时间内,我经常和同事们交流一个话题:如何正确评价员工的工作业绩、如何有效激励员工的精神状态?当软件工程部员工接近50人、占全公司一半人数时,这个问题使我感到迫切需要一套绩效考核体系来帮助和促进我的工作。等请了北大纵横管理咨询公司来到优耐达开始建设人力资源管理系统时,我的内心充满了期待和希望,后来刚调任人力资源部经理时,我就信心十足地操起了北大纵横制作的全套解决方案,可是一轮冲锋过后,却发现手中的武器并没有像自己想象的那样灵,于是又从理论回归到了现实中来。
现代社会不论行业差异、规模大小,都确认人力资源是企业整体运营绩效达成的关键,而在企业人力资源的妥善运用与开发中,员工个人工作绩效又是完成企业战略目标最直接的因素。积极、主动、高效、持续学习、富有创造性的员工更能成功地履行其职责,并对企业做出更大的贡献。而企业实施有效的员工绩效考核体系,一方面能够公平、公正地评价每个员工对企业做出的业绩和存在的不足,充分调动员工的积极性,提高工作效率;另一方面也通过交流和培训等方式,帮助员工一起来改进不足之处,有利于引导大家找到持续发展的道路。因此,建立员工绩效考核制度是现代企业不可或缺的管理工具。
但是,在将考核结果作为管理决策的参考之前,绩效考核必须先有一套正确、完善的衡量标准与程序,否则,不正确或漏洞百出的绩效评定结果只能导致错误的管理决策,没有积极意义的绩效评价只是对金钱、精力和时间的徒然浪费,并且在员工中造成极坏的负面影响。所以我认为,对于绩效考核体系的建立和实施,既要逐步推行、又要慎之又慎,一开始可能宏观一些、笼统一些,在工作当中再逐步细化、量化,通过持续改进来达到螺旋式的提升。
当然,对于员工的激励也并不局限于绩效考核一种方式,考核的目的是要明确告诉大家:我们的企业是在不断的创新之中生存的,我们的企业不可能为员工提供一个没有困难、没有挑战、安逸和舒适的工作环境,我们的企业也不可能为员工的一生提供一个永久的保证,因为企业和员工发展的一切都是基于市场对我们的选择、以及我们对用户的贡献。这种来源于我们自身的竞争意识、危机意识和学习意识才是最强大的激励,而对于那些觉得工作是轻而易举、不用再思进取的人而言,离离开他的岗位的日子也就不远了。
我认为,企业需要的是那些以老板的心态对待公司的员工,需要的是能够在激烈的市场竞争中为公司创造有效价值的员工,企业所提供的也就是充分发挥他们的创造力和创造精神的空间;公司倡导的以人为本的理念,就是尊敬和爱护那些为公司的发展做出贡献的人们,并不断为他们提供成就事业和改善物质生活的可能性。
站在员工的角度而言,我们与公司之间有着一荣俱荣、一损俱损的密切关系,所以我们应该将全身心彻底融入公司,尽职尽责,处处为公司着想。当我们将敬业变成一种习惯时,就能从工作的过程中学到更多的知识、积累更多的经验并获得快乐;同时,保持勤奋的工作态度,自然还会带来他人的赞许、上级的器重,并将获得更多升迁和奖励的机会。